Die perfekte Hardware für Ihre Callcenter-Lösung
Ob Sie Hardware benötigen, um sich mit Dienstanbietern zu verbinden,
Oder Hardware für Agenten finden Sie hier.
Sie brauchen sich keine Sorgen um die Kompatibilität mit Ihrer Callcenter-Software zu machen.
Zukunftssichere Hardware ermöglicht es Ihnen, die neuesten KI-Technologien zu nutzen.
• Omnichannel-Erlebnisse für Kunden
Die Unified-Communications-Lösung bietet vielfältige Möglichkeiten für den Zugriff auf den Kundenservice, darunter WeChat, Weibo, Telefon, E-Mail, App und Online-Beratung. Sie unterstützt Callcenter dabei, Kunden jederzeit und überall zu betreuen und so die Arbeitseffizienz zu steigern und letztendlich die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
• Nahtlose Verbindung mit Dienstanbietern
• Volle Kompatibilität mit Call-Center-Software
• Nutzung neuester Technologien – Künstliche Intelligenz (KI)
Warteschlangen gehören zu den größten Problemen von Contact Centern; jährlich gehen 62 Milliarden Dollar aufgrund schlechter Kundeninteraktionen verloren.
KI-basierte Lösungen und Agenten spielen in Callcentern eine immer wichtigere Rolle, indem sie Wartezeiten und Lösungszeiten für Kunden verkürzen und so die wertvolle Arbeit den menschlichen Agenten überlassen.
Dinstar-Geräte gewährleisten eine hohe Sprachqualität und QoS, um die nahtlose Interaktion mit Ihren KI-Agenten zu ermöglichen.
• Systemstruktur
