Perfekte Hardware für Ihre Callcenter-Lösung
Ob Sie Hardware für die Verbindung mit Dienstanbietern benötigen,
oder Hardware für Agenten finden Sie hier.
Keine Sorge um die Kompatibilität mit Ihrer Callcenter-Software
Zukunftssichere Hardware ermöglicht Ihnen die Nutzung der neuesten KI-Technologie
• Omni-Channel-Erlebnisse für Kunden
Die Unified-Communication-Lösung bietet verschiedene Möglichkeiten für den Zugriff auf Kundenservices wie WeChat, Weibo, Telefon, E-Mail, App und Online-Beratung. Sie ermöglicht Callcentern, Kunden jederzeit und überall zu bedienen und so die Arbeitseffizienz zu steigern und letztendlich die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
• Nahtlose Konnektivität mit Dienstanbietern
• Volle Kompatibilität mit Callcenter-Software
• Nutzung der neuesten Technologie – Künstliche Intelligenz (KI)
Warteschlangen sind einer der größten Schwachpunkte der Callcenter. Aufgrund mangelhafter Kundeninteraktionen gehen jährlich 62 Milliarden US-Dollar verloren.
KI-basierte Lösungen und Agenten spielen in Callcentern eine immer wichtigere Rolle, da sie Wartezeiten und eine schnellere Problemlösung für Kunden verkürzen und wertvolle Arbeit den menschlichen Agenten überlassen.
Dinstar-Geräte gewährleisten eine hohe Sprachqualität und QoS, um die nahtlose Interaktion mit Ihren KI-Agenten zu ermöglichen.
• Systemstruktur
